2. Všeobecná pravidla věrnostního programu EVEREST

Všeobecná pravidla věrnostního programu EVEREST

Všeobecná pravidla věrnostního programu EVEREST

 

1. Provozovatel programu

HUDYsport a.s.
405 02 Bynovec 138
Česká republika

Tel.: +420 412 589 961
Email: info@hudy.cz
IČO: 27268560
DIČ: CZ27268560

2. Úvodní ustanovení

Tato pravidla definují klíčové podmínky a způsob realizace věrnostního programu EVEREST jehož provozovatelem je společnost HUDYsport, a.s. a jehož uživatelem je koncový zákazník, fyzická osoba starší 18 let, nakupující na kamenných prodejnách a nebo webu provozovatele.

3. Registrace do programu

Registrace do programu probíhá výhradně online formou na webu Hudy.cz.

Pro registraci je nutné vyplnit a odeslat registrační formulář na stránce www.hudy.cz/registrace. 

Následně je registrace do programu dokončena a uživateli je vystavena a na e-mail zaslána nová zákaznická karta - věrnostní karta HUDY v digitální podobě. Zároveň je uživateli na webu Hudy.cz vyvořen zákaznický účet. 

Registrace do programu je umožněna pouze fyzickým osobám starším 18 let.

Registraci v programu není možné kombinovat s registrací v dalších specializovaných věrnostních programech provozovatele (HUDY Rescue, HUDY Army, HUDY Corpo atd.). 

4. Sběr výškových metrů

Výškové metry (VM) je virtuální loajalitní měna, která se používá pro výměnu odměn mezi provozovatelem programu a koncovým zákazníkem. 

Hodnota 1 VM se rovná 1 Kč utracené za nákupy u provozovatele programu.

Podmínky načítání/odečítání VM:

  • VM se načítají automaticky za nákup jakéhokoliv zboží zakoupeného v kamenných prodejnách HUDYsport v ČR a nebo na webu Hudy.cz s výjimkami uvedenými níže.
  • VM se nenačítají při nákupu dárkových poukázek v tištěné i elektronické podobě.
  • VM se nenačítají při nákupu služeb typu doprava, dobírkovné, pojištění, vstupné nebo půjčovné.
  • V případě nákupu zboží na webu Hudy.cz se pro účely načtení VM musí zákazník přihlásit do svého zákaznického účtu.
  • V případě nákupu zboží v některé z kamenných prodejen HUDYsport v ČR se zákazník pro účely načtení VM musí prokázat věrnostní kartou HUDY v digitální podobě nebo uvést celé své jméno a e-mailovou adresu uvedenou v rámci registrace.
  • V případě nákupu zboží na prodejně se VM načítají ihned po uskutečnění nákupu. V případě, že je zboží doručováno přepravcem, načítají se VM až po doručení a převzetí zboží zákazníkem. V zákaznickém účtu na webu Hudy.cz se pak VM zobrazí nejpozději do druhého dne (do 24 hodin) od uskutečnění nákupu na prodejně nebo doručení a převzetí zboží zákazníkem.
  • VM zůstávají po načtení v ochranné lhůtě, která se rovná lhůtám určeným ze strany provozovatele pro vrácení zakoupeného zboží. Pro zboží zakoupené v kamenných prodejnách HUDYsport v ČR platí lhůta 7 dní, pro zboží zakoupené na webu Hudy.cz platí lhůta 30 dní. Po této lhůtě se metry stávají aktivními a lze s nimi dále nakládat a čerpat odměnu. Ve specifických případech mohou být uvedené lhůty ze strany provozovatele dočasně změněny (např. vánoční prodloužená lhůta pro vrácení). 
  • Načítání VM probíhá již při prvním nákupu při registraci do programu.
  • VM lze sbírat jakkoliv dlouho, pro získání odměny za dosažení stanoveného počtu VM není stanovena žádná časová podmínka.
  • V případě vrácení zboží zákazníkem se VM automaticky odečítají v odpovídající hodnotě. 

5. Platnost VM

Platnost nasbíraných VM je neomezená za dodržení podmínky minimální nákupní aktivity zákazníka.

Podmínkou aktivity je minimální hodnota nákupu za rok, která se rovná 1603 Kč, tedy nutnost vystoupat alespoň na Sněžku a nasbírat minimálně 1.603 metrů.

Lhůta jednoho roku se pro následná období počítá vždy od data registrace do věrnostního programu Everest (nově registrovaní) nebo od data oficiálního spuštění programu Everest (již registrovaní v původním programu HUDYpartner).

V případě nesplnění minimální nákupní aktivity zákazníka se všechny dosud nasbírané VM na konci ročního období mažou.

6. Získání odměny za nasbírané VM

Za každých 8.848 nasbíraných VM, tedy za útratu ve výši 8.848 Kč, získává zákazník odměnu ve formě jednoho slevového voucheru na další nákup v hodnotě 1.000,- Kč.

Odměnu za nasbírané VM je možné získat a čerpat až po uplynutí příslušné ochranné lhůty dle bodu 4. těchto pravidel.

Platnost odměny/slevového voucheru je jeden rok (365 dní) od data jeho vystavení.

Odměnu může získat a čerpat pouze zákazník, který aktivně odsouhlasil podmínky programu ve svém zákaznickém účtu.  

7. Podmínky čerpání odměny za nasbírané VM

Odměnu ve formě slevového voucheru lze čerpat za těchto podmínek:

  • Slevu je možné uplatnit pouze na nákup zboží v kamenných prodejnách HUDYsport v ČR a nebo na webu Hudy.cz 
  • Minimální hodnota nákupu pro uplatnění 1 slevového voucheru je 2.000,- Kč (bez dopravy a dobírkovného).
  • Na jeden nákup lze použít i více voucherů, ale při zachování podmínky, že minimální hodnota nákupu pro uplatnění 1 slevového voucheru je 2.000,- Kč (bez dopravy a dobírkovného).
  • Každý slevový voucher musí být vyčerpaný najednou v rámci jednoho nákupu, nelze ho jakkoliv dělit.
  • V jedné objednávce / na jedné účtence lze kombinovat více slevových voucherů Everest. V jedné objednávce / na jedné účtence nelze kombinovat slevové vouchery Everest s dalšími slevovými kupóny z jiných akcí.
  • Slevu není možné uplatnit na nákup dárkových poukázek v tištěné i elektronické podobě.
  • Slevu není možné uplatnit na nákup služeb typu doprava, dobírkovné, pojištění, vstupné nebo půjčovné.
  • Slevový voucher nelze vyměnit za peníze. V případě odcizení voucheru nelze požadovat jeho náhradu. 
  • V případě vrácení zboží, na které byl uplatněn slevový voucher nebo jeho poměrná část se hodnota uplatněného voucheru nebo jeho části automaticky vrací formou zpětného připsání odpovídajícího počtu výškových metrů na zákaznický účet uživatele.

8. Ukončení členství v programu

Členství v programu může být ukončeno na základě písemné žádosti zákazníka zaslané na adresu provozovatele programu HUDYsport a.s., Bynovec 138, 405 02 Bynovec nebo elektronicky na emailovou adresu info@hudy.cz.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana a zpracování osobních údajů v rámci programu Everest se řídí ustanoveními Zásad ochrany osobních údajů a informacemi o zpracování osobních údajů, které jsou k dispozici na webu provozovatele na stránce https://www.hudy.cz/ochrana-osobnich-udaju. 

10. Závěrečná ustanovení

Platnost programu se vztahuje pouze na území České republiky.
Veškeré ceny v rámci těchto pravidel jsou uvedeny včetně DPH a v měně Kč.
Tato všeobecná pravidla jsou účinná od 12. května 2022. 
Změny pravidel vyhrazeny.